Politique de Confidentialité

Conformément au Règlement 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données ou RGPD), ONO living Sarl (siège de l’entreprise : 16 boulevard Saint Germain, CS70514 – 75005 Paris cedex 05 et N° de TVA Intracommunautaire : FR43810010215), mandataire transparent, agissant au nom et pour le compte des propriétaires gérants des villas proposées sur son site, déclare que le traitement des informations qui vous concerne sera effectué selon les principes de régularité, de légalité, de transparence, de protection de votre vie privée et de vos droits.

I. Quelles données collectons-nous ?

a) Données relatives à vos informations personnelles :

Il s’agit d’informations vous concernant en tant que personne physique ou morale que vous avez volontairement communiquées à ONO Living et qui sont indispensables à la conception et à la réalisation de votre séjour (telles que notamment vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance…).

Ces informations sont indispensables au traitement de vos demandes de prestations de séjour, celles-ci ne pourront malheureusement pas être traitées en l’absence de ces informations.

b) Données relatives aux informations personnelles de tiers :

Dans le cadre de votre demande d’option et par la suite de votre réservation, vous avez la possibilité de renseigner les coordonnées d’une ou plusieurs autres personnes (autres participants au séjour…).

Dans ce cas de figure, les données des autres personnes renseignées ne seront utilisées par ONO living qu’en vue d’assurer le traitement d’une demande d’option et par la suite d’une réservation. Si ONO Living souhaite utiliser les données des autres personnes renseignées pour une autre finalité que celles précitées, ONO living sollicitera au préalable leur consentement.

Dès lors, vous garantissez à ONO living que les autres personnes dont vous communiquez les données sont informées de cette transmission les concernant et l’accepte. ONO living informera les personnes, dont elle a collecté les données personnelles de manière indirecte, de leurs droits au titre de la présente politique, lors de sa première communication aux autres personnes renseignées par email et comprenant toutes les informations utiles à l’organisation de leur séjour.

c) Données relatives aux informations personnelles via à aux formulaires de contact :

Les informations recueillies sur les formulaires de contact sont collectées sur la base de votre consentement et seront conservées sous forme de fichiers confidentiels par ONO living, pour permettre de vous adresser des contenus adaptés à vos centres d’intérêt. Elles sont conservées pendant 3 ans et sont destinées au service marketing Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : contact@onoliving.com. Nous vous informons de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique «Bloctel», sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici : https://conso.bloctel.fr/

d). Données relatives à votre navigation sur le Site (cookies) :

Lors de vos navigations sur le site internet de Ono Living des cookies temporaires peuvent être enregistrés sur votre ordinateur.

1) Qu’est-ce qu’un cookie ? :

Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont stockés par votre navigateur web sur votre ordinateur, votre smartphone ou tout autre appareil connecté à Internet. Ils servent à faire fonctionner correctement les sites Internet, à optimiser leur fonctionnement mais aussi à collecter des informations. Ils sont indispensables à votre confort de navigation, à la sécurité de votre navigation et à l’obtention d’informations sur les sites Internet que vous visitez.

Lors de votre première visite sur notre Site, dès lors que ONO living envisagera de placer un cookie sur votre appareil, une bannière d’information s’affichera en bas de page. En poursuivant votre navigation sur le Site après avoir cliqué sur « J’accepte », vous consentez expressément à ce que ONO living puisse déposer des cookies sur votre appareil.

Les cookies ne génèrent ni ne transmettent de virus informatiques susceptibles d’infecter votre appareil, ils ne sont lisibles et reconnaissables que par leur émetteur. Vous avez la possibilité de modifier à tout moment les paramètres relatifs aux cookies. Vous trouverez ci- après des informations concernant les cookies et les différentes manières de gérer les paramètres liés aux cookies sur votre navigateur.

Le délai de validité du consentement au dépôt des Cookies est de 13 mois. À l’expiration de ce délai, nous solliciterons de nouveau votre consentement.

2) Les cookies sur le Site :

ONO living peut être amenée à utiliser les types de cookies suivants (bannière en bas de page) : cookies de gestion de session ; cookies de mesure d’audience (cookies statistiques) ; cookies nécessaires à certaines fonctionnalités optionnelles ; cookies des réseaux sociaux générés notamment par leurs boutons de partage lorsqu’ils collectent des données personnelles

Les cookies de gestion de session sont indispensables au bon fonctionnement du Site. Les refuser pourra entrainer un ralentissement et /ou un dysfonctionnement du Site.

ONO living est susceptible d’intégrer sur son Site des applications informatiques de tiers vous permettant de partager des contenus du Site avec d’autres personnes. C’est notamment le cas du bouton « Partager » ou « J’aime » sur Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram ou encore Linkedin. Le réseau social concerné est alors susceptible de vous identifier et d’enregistrer des cookies sur vos appareils. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité.

3) Vos choix concernant les cookies :

Vous avez la possibilité de modifier à tout moment les paramètres de votre navigateur internet afin d’accepter, paramétrer ou, au contraire, refuser les cookies. Plusieurs options s’offrent à vous : accepter tous les cookies, être averti lorsqu’un cookie est enregistré, ou refuser systématiquement tous les cookies.

ONO living vous informe que la désactivation des cookies de sessions ou de fonctionnalités peut avoir pour effet d’empêcher la consultation du Site. A ce titre, ONO living ne saurait être tenu pour responsable en cas de fonctionnement dégradé de nos services liés aux paramétrages que vous aurez choisi. Chaque navigateur internet propose des modalités de configuration différentes pour gérer les cookies.

II. Finalités de la collecte des données ?

a) Répondre à vos demandes :

La collecte ou la réception des données à caractère personnel est toujours justifiée par les services que nous vous rendons. Nous collectons des données à caractère personnel auprès de vous, ou en recevons de votre part, par le biais des formulaires de notre site internet, de nos questionnaires, des pages consacrées aux locations que nous proposons, ou encore des réseaux sociaux. Dans certains cas (publicité…) lorsque vous nous contactez, vous nous communiquez directement des données à caractère personnel nécessaires au traitement de votre demande.

b) Création d’un dossier, y compris validation et sécurité du dossier :

Toute information fournie en rapport avec vos réservations ou réservations potentielles, seront utilisées à des fins de traitement de ces réservations, et de communication avec vous concernant ces réservations ou réservations potentielles ou d’autres services liés aux réservations que nous proposons.

c) Réaliser des statistiques :

Dans le cadre de l’amélioration de nos services, les données personnelles vous concernant collectées par ONO living peuvent également avoir pour finalité :

– La réalisation de calculs statistiques concernant notamment la fréquentation du Site ;

– La réalisation d’enquêtes et de sondages ;

– La réalisation d’études et de recherches afin d’améliorer votre expérience avec ONO living.

d) Vous solliciter à l’occasion d’opérations marketing :

Vos données pourront également être utilisées à des fins commerciales :

– Gestion de toute inscription et désinscription aux lettres d’informations (newsletters) à votre demande ;

– Communication d’informations relatives à ONO living : nouveautés, produits et services, prospection commerciale et offres personnalisées.

Certaines données sont également conservées pour répondre à nos obligations légales et assurer la défense de nos intérêts en cas de litige ou d’action en justice.

III. Comment et pour quelle durée ?

a) Sécurisation de vos données :

Toute transmission de données entre vous et ONO living via ce site web est cryptée afin de garantir que vos informations personnelles soient suffisamment protégées contre d’éventuelles interceptions. Nous  prenons toutes les mesures procédurales et techniques raisonnables pour empêcher la perte ou le détournement de vos informations personnelles. Nous conservons vos informations personnelles sur nos serveurs qui sont sécurisés par un mot de passe, un pare-feu ainsi que d’autres mesures techniques.

b) Durée de conservation de vos données :

Vos données personnelles sont conservées tant que nécessaire pour vous accompagner dans le cadre de notre mission, ainsi que pour remplir nos obligations légales (facturation) et au maximum pendant une durée de cinq (5) ans à compter de votre dernière interaction avec nos Services.

Dans certains cas, nous pouvons conserver certaines données personnelles par obligation légale, ou s’il subsiste un problème concernant ce compte, par exemple la présence d’une réclamation ou d’un litige non résolu. Dans ce cas, les données nécessaires à la résolution du problème ou du litige seront conservées tant que dure le litige dans la limite des règles applicables en matière de prescription.

IV. Destinataires des données ?

a) ONO living et ses prestataires et sous-traitants :

Nous tenons à vous informer qu’afin de permettre l’exécution des finalités mentionnées au point II ci-dessus, certaines de vos informations sont transmises à nos prestataires et sous-traitants (mandataires, propriétaires…) intervenant pour fournir les Services, dans la limite nécessaire à leur intervention. Ainsi, vos données personnelles sont, par exemple, transmises à nos prestataires techniques (informatique, hébergement, distribution d’emails, prestataire de paiement en ligne etc.).

ONO living s’assure, aux termes d’engagements écrits, que ses prestataires présentent des garanties suffisantes pour assurer la protection des données personnelles dont le traitement leur est confié.

. Nous conservons vos Données Personnelles dans l’Union Européenne. Toutefois, il est possible que les données que nous recueillons lorsque vous utilisez notre Site, notre Application ou nos Services soient transférées en dehors de l’Union européenne vers des pays dont la législation applicable en matière de protection des données personnelles diffère de celle applicable en France. Dans ce cas, nous mettons en œuvre les garanties prévues par la législation applicable en matière de protection des données personnelles afin d’assurer un niveau de protection adéquat des données transférées.

b) Tiers non prestataires et non sous-traitants :

ONO living s’engage à ne pas transférer ni vendre des données à caractère personnel vous concernant à des tiers non partenaires. Nous ne communiquons aucune donnée personnelle à des agences ou sociétés à des fins de marketing ou commerciales.

Si la loi, une autorité (par exemple l’administration fiscale ou la CNIL) ou un juge devait contraindre ONO living à communiquer des données à caractère personnel vous concernant, ONO living s’engage, dans la mesure du possible, à vous en aviser (sauf si ONO living n’est pas autorisée à le faire notamment compte tenu des obligations légales ou judiciaires qui pourraient lui incomber).

Enfin, il se peut que nous achetions ou fusionnons ou que nous soyons achetés par une autre société ou que nous cédions tout ou partie de nos actifs. Dans un tel cas, vos données personnelles pourront être communiquées à une autre société, mais cette communication sera soumise à la politique en matière de protection de la confidentialité et de cookies en vigueur.

V. Liens se trouvant sur notre Site renvoyant vers d’autres sites :

Nous pouvons à l’occasion placer des liens sur notre Site renvoyant vers d’autres sites internet et applications exploités par des tiers. Ces liens sont uniquement présents pour votre commodité et visent à apporter une valeur ajoutée à votre visite. Toutefois, en incluant ces liens, nous n’avons aucun contrôle sur ces sites internet et applications, lesquels sont indépendants de ONO living et ont des politiques en matière de protection de la confidentialité distinctes. Lorsque vous quittez notre Site, sachez que nos politiques cessent de s’appliquer. Par conséquent, nous ne serons pas responsables de l’exactitude, de la pertinence, de la disponibilité, de la fiabilité, du respect des droits d’auteur, de la légalité ou de la décence du matériel contenu dans les sites internet et applications tiers liés à notre Site. Nous vous encourageons grandement à consulter les conditions et les politiques en matière de protection de la confidentialité de tout site internet et application tiers avant d’utiliser leurs sites.

VI. Vos droits sur vos données à caractère personnel ? :

LE DROIT DE RECTIFICATION – Article 16 du RGPD 

Vous avez le droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. Vous avez notamment le droit d’obtenir que vos données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.

LE DROIT À L’EFFACEMENT – Article 17 du RGPD

Vous avez le droit d’obtenir l’effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel vous concernant. Ce droit n’est pas absolu et s’applique dans les conditions définies par le Règlement général de la protection des données. Nous pouvons être contraints de conserver vos données à caractère personnel, comme l’indique le Règlement général de la protection des données, pour des motifs légaux ou légitimes (respect de vos obligations légales ou encore constatation, exercice ou défense de nos droits en justice).

LE DROIT DE S’OPPOSER A LA PROSPECTION – Article 21 du RGPD

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel vous concernant. Dans ce cas, nous ne traitons plus vos données à caractère personnel à moins que des motifs légaux et légitimes prévalent. Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection commerciale, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à ces fins. Lorsque vous le faites, vos données à caractère personnel ne sont plus traitées à ces fins.

La CNIL vous informe sur les différents droits que vous pouvez exercer auprès des organismes qui utilisent vos données. 

Comment supprimer ou modifier vos données à caractère personnel ?

Pour rectifier ou effacer vos données à caractère personnel, vous pouvez le faire en contactant le Service clients par mail, à l’adresse contact@onoliving.com ou par courrier, à l’adresse suivante : ONO living, à l’attention du Délégué à la Protection des Données Personnelles – 16 boulevard Saint Germain, CS70514 – 75005 Paris cedex 05.

Pour vous opposer à la prospection commerciale, il vous suffit de cliquer sur le lien de désinscription présent dans toute newsletter ou toute communication que nous vous envoyons.

Vous êtes par ailleurs informé que vous disposez du droit de saisir la CNIL de toute réclamation concernant le traitement des données vous concernant.

Nous sommes susceptibles de modifier cette politique de temps à autres pour refléter les changements dans nos pratiques, pour préciser d’avantage nos pratiques ou pour assurer le respect de la règle.